1. Quem controla seus dados

A Porto Seguro Construtora e Incorporadora Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 03.333.620/0001-30, é a controladora dos dados pessoais tratados nos canais abrangidos por esta Política.

Canal de privacidade/encarregado: [NOME OU ÁREA RESPONSÁVEL], [E-MAIL], [ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA]. Estes dados devem ser confirmados antes da publicação.

2. Quais dados podemos tratar

Conforme a interação realizada, podemos tratar:

  • Identificação e contato: nome, telefone, WhatsApp, e-mail e cidade;
  • Interesse comercial: empreendimento, tipo de unidade, objetivo de compra ou investimento, preferência de contato e mensagens enviadas;
  • Parceiros e oportunidades: empresa, dados profissionais, localização e características de terrenos ou projetos, além de documentos enviados voluntariamente;
  • Navegação: endereço IP, data e hora, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem, campanha e parâmetros UTM;
  • Atendimento: histórico de solicitações, agendamentos, materiais enviados e registros necessários para acompanhar o relacionamento.

Evite enviar documentos ou dados pessoais que não sejam necessários para a finalidade informada. O site não é direcionado a crianças e adolescentes.

3. Para que usamos os dados e quais bases legais podem ser aplicáveis

O tratamento poderá ocorrer, conforme cada caso, para:

  • responder contatos, enviar materiais e agendar visitas — execução de procedimentos preliminares relacionados a possível contrato;
  • administrar o relacionamento com clientes, interessados e parceiros — execução contratual ou legítimo interesse, mediante avaliação aplicável;
  • enviar comunicações promocionais — consentimento, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento;
  • medir desempenho, melhorar o site e atribuir campanhas — consentimento para cookies não necessários ou legítimo interesse quando juridicamente cabível;
  • prevenir fraudes, manter registros e exercer direitos — legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos;
  • atender determinações legais, regulatórias ou de autoridades competentes — cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

A equipe jurídica deverá validar a base legal correspondente a cada fluxo real antes da publicação.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com empresas que apoiem hospedagem, segurança, analytics, publicidade, comunicação, atendimento, CRM, armazenamento, mapas, vídeos, assessoria jurídica ou operação comercial. Também poderá ocorrer compartilhamento com autoridades quando exigido por lei.

Fornecedores efetivos a confirmar: [HOSPEDAGEM], [CRM], [E-MAIL], [ANALYTICS], [PUBLICIDADE], [MAPAS], [WHATSAPP/META] e outros operadores relevantes.

Se algum fornecedor tratar dados fora do Brasil, a Porto Seguro deverá adotar mecanismo válido de transferência internacional e as salvaguardas aplicáveis.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies estritamente necessários podem ser usados para funcionamento e segurança. Cookies de medição, personalização ou publicidade somente deverão ser ativados após a escolha do usuário quando o consentimento for a base aplicável.

O site oferece um painel de preferências com opções equivalentes para aceitar, recusar e revisar cookies não necessários. A preferência fica registrada por até 180 dias e pode ser alterada a qualquer momento pelo link “Configurar cookies” no rodapé.

6. Retenção, eliminação e segurança

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, prazos prescricionais e exercício de direitos. Depois, serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

A Porto Seguro adotará medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos. Nenhum sistema é totalmente imune; incidentes relevantes serão avaliados e comunicados aos titulares e à ANPD quando exigido pela legislação e regulamentação aplicável.

Tabela de retenção a aprovar: leads comerciais [PRAZO], contatos sem conversão [PRAZO], clientes [PRAZO/BASE LEGAL], currículos [PRAZO], logs [PRAZO] e documentos de parceiros [PRAZO].

7. Seus direitos

Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição, revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir.

Pedidos serão analisados com segurança e poderão exigir confirmação de identidade. Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigações legais ou pela necessidade de preservar direitos da Porto Seguro ou de terceiros.

Para exercer direitos, utilize o canal indicado na seção 1. Caso a solicitação não seja resolvida, o titular também poderá procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os órgãos de defesa do consumidor.

8. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente deverá indicar a data de atualização e, quando necessário, comunicar alterações relevantes por canais apropriados.